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信息系统灾难备份与恢复服务资质专业评价要求
浏览: 日期:2018-9-25 16:20:18 

信息系统灾难备份与恢复服务分为两类,即提供灾难备份与恢复资源服务为资源服务类(A类),提供灾难备份与恢复系统设计、实施为技术服务类(B类),其专业评价要求分别如下:


一、资源服务类(A类)要求

三级要求

1.灾备中心场地资源要求

a) 拥有至少1个可用于灾备中心的场地,位置避免处于地质沉降地带,交通便利、抗震等级按 照国家规定的该地区抗震设防烈度执行,抗震设防类别为丙类及以上。

b) 用于和可用于灾备中心IT运行区的高架地板面积不少于1000平米。

c) 机房设置7×24小时门禁系统,所有进入机房的外部人员均需获得授权。

d) 提供7×24小时闭路电视监控,其中公共区域的监控数据保留1个月以上,机房区域的监控 数据保留2个月以上。

e) 具备较高灵敏度的烟雾探测系统和消防系统,可实现分区灭火和定点报警。
f) 灾备中心建筑耐火等级达到二级及以上。

2.灾备中心基础设施要求

a) 拥有灾备中心基础保障设施,包括但不限于供配电设施、空调暖通设施、给排水设施、监 控设施、货运设施等,并定期检查。

b) 拥有灾备中心基础配套设施,包括但不限于灾难恢复指挥中心、灾难恢复坐席、办公区、 新闻发布中心、会议室、培训教室、模拟演练室等。

c) 拥有灾备中心基础生活设施,包括但不限于日常运维人员生活所需宿舍、食堂、活动室等。

d) 拥有灾备中心运行所需工作环境,包括但不限于计算机机房、主操作室、通讯机房、介质

机房、信息系统设备测试维修机房等。

a) 具备单路高压供电和独立UPS不间断电源保障。

f) 采用精密空调系统,并具备恒温恒湿要求。

3.灾备中心运维管理要求

a) 拥有灾备中心运维组织架构和运行管理团队,建立灾备中心机房运行管理和信息安全管理 制度,并有效运行。

b) 建立灾备中心信息系统运行监控平台,及时发现灾备系统运行的故障并进行故障定位、诊 断和审计,保存相关记录。

c) 建立信息系统灾难恢复指挥系统,保障灾难恢复效率。 d) 建立灾备中心与生产中心统一变更流程。

e) 定期开展数据验证工作,确保生产与灾备数据的一致性、完整性和可用性。

 

二级要求

组织申报二级资质,除满足三级要求外,还应满足以下要求:

1.灾备中心场地资源要求

a) 拥有至少2个在不同地域的可用于灾备中心的场地资源,抗震设防烈度按照国家规定的该地 区抗震设防烈度执行,抗震设防类别为乙类及以上。

b) 用于和可用于灾备中心IT运行区的高架地板面积不少于2000平米。

c) 灾备中心建设等级满足国标A级或国际T3以上机房要求。

d) 具备气体灭火的消防系统,并具备早期报警系统/温感和烟感系统两级报警。

2.灾备中心基础设施要求

a) 建立并运行基础设施日常巡检、监控、检查、维护、性能和容量管理、系统优化、应急与 故障演练制度和流程。

b) 具备双路高压供电和双路UPS供电,拥有后备发电机组,并能在UPS后备时间内提供电力供 应,满足全部负荷连续运行48小时以上。

c) 采用精密空调系统,机房温度应达到 22°C±2°C,湿度应达到45%-65%

3.灾备中心运维管理要求

a) 灾备中心建立与生产中心统一的运维管理流程,实现两个中心联动运维。

b) 灾备中心建立完整的电子化IT资产管理系统,能动态跟踪灾备中心IT资产变更。

c) 灾备中心提供统一的客户服务平台,集中受理客户服务请求。

d) 妥善保管运维记录,所有文档应满足客户监管机构要求。

e) 定期开展灾难恢复模拟切换演练工作,确保发生灾难时,灾备系统能够接替生产系统运行。

 

 

一级要求

组织申报一级资质,除满足二级要求外,还应满足以下要求:

1.灾备中心场地资源要求

a) 拥有至少2个在不同地域且处于不同的风险区域的灾备中心,满足异地灾备场地要求。

b) 用于灾备中心的场地应自有产权,或者签署有剩余期限不少于5年的长期租赁合同。

c) 用于和可用于灾备中心IT运行区的高架地板面积不低于5000平米。

d) 灾备中心应符合环保要求,采用高效新风换气系统,机房内正压,确保机房洁净度。

e) 至少采用园区保安、机房门卫、前台三重审核的外部保安措施。

f) 灾备中心的所有通道、机房内均设置 CCTV 摄像头和7X24小时监控,并且可以按照客户的要求提供更长的保存期限。

g) 灾备中心建筑耐火等级达到一级。

2.灾备中心基础设施要求

a) 高压电来自两个独立的变电站的双路设计。

b) 后备发电机组具有不停机补充燃料的能力,并且与燃料供应商签署燃料供应保障协议,保障燃料数量和质量要求,UPS和油机可自动切换。

 

 

3.灾备中心运维管理要求

a) 采用运维监控和流程管理工具,实现对多数据中心资源的统一监控和自动化管理。

b) 针对特定的灾难场景进行灾难恢复真实切换演练,并能接替生产完成至少2个小时的真实交易,并能在规定时间内进行回切。

c) 具备真实切换演练的方案设计、培训、实施管理和应急处置能力。

d) 定期维护灾难恢复预案,及时更新和分发预案文档,确保预案体系持续有效。

e) 建立灾备中心应急管理体系,确保灾备系统稳定运行。

 

二、技术服务类(B 类)要求

 三级要求

1.方案设计要求

a) 开展灾难恢复系统建设需求调研,并进行需求分析。

b) 按照灾难恢复规划和客户的投入能力,制定灾难备份与恢复系统技术方案、实施方案。

2.系统建设与管理要求

a) 依据灾难备份与恢复实施方案,实施灾难备份与恢复系统建设。

b) 妥善保存灾难备份与恢复系统建设过程记录文档。

3.预案制定与演练要求

a) 制定信息系统灾难恢复预案。

b) 开展信息系统灾难恢复桌面推演,并详细记录。

c) 结合项目需要,组织开展灾难恢复预案培训。

 

 二级要求

组织申报二级资质,除满足三级要求外,还应满足以下要求:

1.方案设计要求

a) 按照不同灾难恢复等级对资源的要求,确定灾备中心基础设施、数据备份系统、备用数据 处理系统和备用网络系统等方面的需求,形成调研报告。

b) 对业务系统中断后的损失进行分析,制定业务系统的最大可容忍业务中断时间(RTO)、最 大可容忍中断时间点(RPO)。

c) 依据系统建设要求和技术方案,制定系统测试方案。

2.系统建设与管理要求

a) 依据测试方案,组织实施系统测试,并详细记录。

b) 制定灾难备份与恢复系统试运行方案,并详细记录试运行过程情况。

3.预案制定与演练要求

a) 制定系统演练方案,明确演练范围、人员、场景、步骤等内容。

b) 组织演练培训和动员,明确参演人员角色、职责和具体任务。

c) 设计多种演练场景并组织推演,详细记录演练过程。

 

 

一级要求

组织申报一级资质,除满足二级要求外,还应满足以下要求:

1.方案设计要求

a) 识别客户的信息资产及其脆弱性和威胁,对基础设施和信息系统进行风险评估,制定本地风险控制策略和灾难恢复策略。

b) 分析业务系统与应用系统之间的关联关系,确定应用系统灾难恢复指标和恢复优先级别。

2.预案制定与演练要求

a) 制定信息系统灾难恢复预案体系,包括应急预案和恢复预案。

b) 基于特定的演练场景,制定详细的切换演练方案。

c) 组织完成真实切换演练前的桌面推演和模拟测试工作。

d) 详细记录演练过程并进行总结,及时修订应急和恢复预案体系。

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