广东创泰信息科技有限公司

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2018-10

ITSS 简介

ITSS简介 ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的服务。   ITSS的来源   ITSS是由国家信息技术服务标准工作组(以下简称:I

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2018-10

ITSS申请条件、申报材料清单及其申报流程

一、申请条件 (一)申请一级的单位应具备下列基本条件: 1、具有独立法人地位; 2、已按照《运维服务能力成熟度》一级特征和关键指标建立了运维服务能力体系,且已有效运行六个月以上; 3、能够提供运维服务能力管理、人员、资源、技术和过程等有效证据; 4、持有《信息技术服务标准ITSS符合性证书》(运维服务能力成熟度二级)满一年以上。  

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2018-06

ITSS常见问题解答

Q1:   ITSS是什么? A: ITSS是Information Technology Service Standards的缩写,中文意思为信息技术服务标准。ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。   Q2:    I

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2018-05

ITSS符合性评估流程

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2018-05

使用ITSS的好处

使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益: 对IT服务需方: 1. 提升IT服务质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升服务质量。 2. 优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用I

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2015-10

IT体系咨询

ITSS简介     ITSS(Information Technology Service Standards,信息技术服务标准,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。     ITSS分会在中国电子工业标准化技术协会的领导下,充分发挥平台作用,认真做好信息技术服务标准的应用推广工作;
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